中国工程机械用户较关注的三大因素：

1、产品：性能稳定、故障少，油耗；

2、售后：售后服务及时、维修便捷；

3、价格：性价比仍然是大部分用户关心的核心因素。

此外，维修培训、技术支持等服务因素也是用户连接强度和服务粘度很关键的影响因素，服务领域的这些细节，从根本上讲，是强势牌子和代理商打市场的核心策略，除了价格因素之外。

通过对全国近百家代理商的问卷调查，被调查代理商认为，上游货源供应不足、销售和服务人力资源短缺、终端价格底线不断突破、恶性竞争加剧，销售毛利下降、代理商营运成本激增、团队建设、服务后市场利润很难保证，新市场环境下，如何构建新的盈利模式和应收账款风险管控等问题是代理商目前关心的问题，这些问题都亟待厂商之间齐心协力来逐步解决。

对代理商未来盈利模式的发展思考

大型客户的需求发生转变，要求轻资产化，全面打包维修服务项目，保证正常使用。个体用户的比例在减少、整合。民企在增加，意味着税票等环节将会越来越规范，市场流通也会越来越良性，做好风控，不搞恶性竞争。专注客户，专注设备。未来的市场一定是细分、专业、精细化的。要聚焦旋挖、研究、分析少数用户群体，寻求他们的痛点、需求，以提高独特、独有的核心竞争力。

租赁业务在几年后会爆发，代理商要提前布局。租赁业务是全方位的服务，不仅是设备成套租赁，还包括其他设备、人员和解决方案等。2018年出现新的代理动向——代理商买断制。买断牌子的滞销或是代理商有专业渠道的产品，在价格上比较优惠，这必须有强的风控能力与融资的渠道。另外是以优惠的价格买断做租赁，厂家在配件、服务等方面予支持。有实力、有能力的代理商将会走出国门，在一带一路的沿线国家做经营。

中国工程机械市场未来发展预期

中国人口正趋于老龄化，随着有效劳动力增速放缓，机器代替人的比例逐渐提升。人口从农村流向大城市，随着农村土地所有制改革不断推进，宅基地等流转加速，机械设备提升以替代传统劳动力缺失。受环保压力老旧机型的更新换代。这些因素使得工程机械设备总保有量增速未来将维持一个稳定的水平上。